Forte de ses plus de 50 années d’expérience, la Fédération Française de la Franchise propose à ses adhérents la meilleure expertise pour réussir avec succès le développement de leurs réseaux de franchise. Par ses services, actions, recherches et innovations, la FFF s’efforce à mieux structurer le monde de la franchise.
Ainsi la FFF a mis en place depuis sa création de nombreux services aux adhérents pour les aider à être toujours en phase avec l’évolution du marché.
Lobbying
Depuis 1971, la Fédération Française de la Franchise promeut et défend le modèle de la franchise devant les pouvoirs publics. Son objectif : développer ce mode de création d’entreprises à haute valeur ajoutée pour l’économie française. Si la voix de la FFF porte aujourd’hui, c’est parce qu’elle représente près de 190 réseaux et plus de la moitié des franchisés en France.
Représentation de la franchise au sein des différents hémicycles, promotion du modèle auprès des décideurs publics, suivi législatif, le travail de la FFF est quotidien et permet à tous les adhérents de se tenir au plus près des différentes actualités et d’anticiper les mutations du commerce et des services. Colloques, groupes de travail, réunion… la FFF est là pour synthétiser les attentes de ses membres et porter une voix forte auprès des différentes instances.
Adhérer à la FFF c’est la garantie de bénéficier d’un porte-parole reconnu pour son expertise des problématiques des réseaux et en contact régulier avec les pouvoirs publics.
Service Juridique et médiations
La FFF propose à ses adhérents un service juridique expert sur les sujets spécifiques à la franchise pour permettre à ses adhérents un développement en toute sécurité. Ce département participe de la diffusion très régulière de toutes les mesures réglementaires encadrant la franchise.
Pour aider les consommateurs, franchiseurs et franchisés à régler leurs différends, la FFF a élaboré et mis en place deux organes de médiations :
- Une Chambre de Médiation des Réseaux de franchise qui offre aux professionnels de la franchise (adhérents ou non à la FFF) un moyen simple et efficace de traiter les différends qui peuvent opposer un franchiseur et un franchisé
- Une Commission de Médiation consommateurs qui a pour mission d’aider les parties, consommateur d’une part et un franchisé ou un franchiseur d’autre part, à trouver une solution amiable.
La FFF propose également une offre d’arbitrage pour aider à la résolution d’éventuels conflits au sein des réseaux de franchise, via la Chambre Arbitrale Internationale de Paris (CAIP).
Formation
Formation professionnelle
Depuis 2009, l’Académie de la franchise® propose un catalogue de formations à destination des professionnels de la franchise : franchiseurs et franchisés.
Véritable outil d’accompagnement des futurs franchisés et futurs franchiseurs, l’Académie de la franchise® a pour objectif d’accompagner les professionnels de la franchise vers une plus grande maîtrise du métier et ainsi les aider à réussir leur projet.
Formation académique
En parallèle des formations dispensées par l’Académie de la franchise®, la FFF s’investit dans le champ de la formation continue. Elle a participé à la création en partenariat avec des universités de cursus de formation dédiées au commerce en réseaux et plus particulièrement à la franchise :
- Le Master 1 et 2 Marketing – Management des Réseaux et de la Franchise, en contrat d’alternance, est proposé à l’IGR-IAE de l’Université de Rennes 1 depuis septembre 2008. La FFF y donne des cours sur le cadre général de la franchise.
- Le Master 1 et 2 Management de la franchise de l’Université de Haute Alsace (Mulhouse-Colmar) offre un autre parcours de formation spécifiquement dédié aux besoins des réseaux de franchise : la conception et le management des réseaux de franchise. La FFF intervient également dans la cadre de ce cursus.
- Le Master 1 et 2 Développement et Management de réseaux de franchise proposé, en contrat d’alternance, par Eklya Lyon, une école de la CCI de Lyon. Ce master prépare les étudiants aux métiers de développeur et d’animateur de réseaux. La FFF y enseigne les fondamentaux du système.
La FFF donne également des cours sur la franchise dans différents cursus en sciences commerciales et entrepreneuriat.
Salons et forums professionnels
Le salon de la franchise
Ce salon est le plus grand rendez-vous de la Franchise dans le monde.
Chaque année, il rassemble plus de 30 000 porteurs de projet (salariés, commerçants, investisseurs, créateurs d’entreprise…) intéressés par l’entrepreneuriat en franchise.
Créé à l’initiative de la FFF et organisé sous son contrôle par la société infopro digital, Franchise Expo Paris, le salon international de la franchise, est la première manifestation européenne dans ce domaine, réunissant près de 31 000 visiteurs et plus de 500 exposants. Chaque année, depuis plus de 40 ans, le salon est la plateforme de rencontre privilégiée qui met en relation créateurs d’entreprise et commerçants avec les grandes enseignes françaises et internationales.
Avec ses différents espaces thématiques (Créateurs d’Entreprises, Experts, International), une centaine de conférences et d’ateliers gratuits, il permet aux visiteurs de s’informer sur la franchise et la création d’entreprise et de trouver conseil et accompagnement.
Le salon affirme sa dimension internationale en accueillant enseignes étrangères désireuses de s’implanter en France et visiteurs étrangers à la recherche d’un concept.
Un salon qui accélère le développement des réseaux en France et à l’international et permet à des milliers d’entrepreneurs de réaliser leur rêve de création d’entreprise…
Prochaine édition : du 15 au 17 mars 2025
Chiffres-clé du salon 2024 :
- Plus de 600 exposants
- Près de 32 000 visiteurs
- Plus de 20 nationalités représentées
- 90 secteurs d’activité : Restauration & Hôtellerie, Commerce & Distribution Alimentaire, Commerces spécialisés, Beauté, Santé, Remise en Forme, Mode, Equipement de la personne, Décoration et équipement de la Maison, Services aux particuliers et aux entreprises, etc.
- Près de 180 conférences, ateliers et pitchs enseignes
Les Salons et Forums en région
La FFF participe à des salons de la création et reprise d’entreprise, organisés par les Chambres de Commerce, les collectivités locales afin de présenter les avantages et exigences de la création d’entreprise en franchise aux porteurs de projet.
Elle participe également à des forums franchise dans différentes villes de France mis en place par les mairies ou les CCI qui permettent aux franchiseurs de rencontrer les porteurs de projet.
Évènements et rencontres
La FFF est un lieu de partage d’expériences. Elle offre la possibilité à ses adhérents de se rencontrer régulièrement au cours d’évènements, permettant d’optimiser le fonctionnement de leur réseau, grâce aux échanges avec d’autres franchiseurs : ateliers, réunions régionales, commissions, colloques, groupes de travail, cercles, Clubs, etc.
Réunions pour les adhérents
Pour permettre aux adhérents de se retrouver et d’échanger sur leurs expériences diverses, la FFF organise à Paris et en région différents types de réunions. Ces espaces de discussion concourent à la professionnalisation de la franchise en permettant l’échange de bonnes pratiques.
Chaque année la FFF définit un programme d’ateliers et webinars destinés aux adhérents franchiseurs, conformément à leurs attentes. Ces ateliers ont pour but d’aborder un sujet d’actualité sur la franchise et d’apporter aux franchiseurs des pistes de réflexion concrètes sur des problématiques aussi bien juridiques qu’opérationnelles liées à l’export, à la communication de l’enseigne, au recrutement ou autres.
Ces groupes ont pour ambition d’approfondir des sujets spécifiques au fonctionnement des réseaux et permettre aux membres du groupe de tirer parti des expériences des autres réseaux. Aujourd’hui il existe différents groupes dédiés aux thématiques ou fonctions suivantes : la RSE, les DPO, les dirigeants de réseaux.
Les rendez-vous en région permettent aux adhérents de se retrouver localement. Ces réunions (2 à 3 par an) sont l’occasion de partager les expériences, d’échanger sur des problématiques communes mais aussi sur les bonnes pratiques. Elles permettent aussi de créer des synergies entre franchiseurs d’une même région (communication, recrutement, immobilier commercial, promotion sur les salons…).
Pour cela la FFF a scindé le territoire français en 3 grandes régions : Grand Ouest, Rhône-Alpes / Paca et Nord/Est / Ile-de-France.
Cet événement réunit les membres du Collège des Experts de la FFF afin de débattre sur des sujets d’actualité, appréhender les évolutions de la franchise et constituer des groupes de travail sur des thèmes spécifiques.
Moment de partage et d’échange d’expériences et de bonnes pratiques autour de thématiques sur la franchise intéressant les ” décideurs juridiques”. Une dizaine de réunions sont organisées par an.
Avec le concours des juristes et des avocats, membres du collège des experts de la FFF, il est proposé aux réseaux de franchise adhérents à la FFF une journée d’analyse et de réflexion sur les évolutions jurisprudentielles et les réformes législatives susceptibles d’affecter la franchise.
C’est un moment privilégié où se réunissent professionnels et experts de la franchise pour une journée de réflexion et de débats sur des thématiques spécifiques.
4 fois par an, la FFF organise le Verre de la franchise. C’est un temps de rencontre convivial et l’occasion de débats informels entre adhérents anciens et nouveaux et partenaires de la franchise.
C’est aussi l’opportunité pour tous les acteurs de la franchise de retrouver dans les locaux de la FFF dans une atmosphère simple et conviviale !
En général, après le salon Franchise Expo Paris, la FFF organise son assemblée générale annuelle.
C’est l’occasion de proposer à l’ensemble de ses adhérents un bilan de l’année écoulée et les perspectives pour l’année à venir.
C’est également le moment où les administrateurs de la FFF sont élus.
Remises de prix et distinctions
Un événement incontournable qui distingue les acteurs majeurs de la franchise !
Depuis 1987, la Fédération française de la franchise organise le concours des Rubans de la franchise, qui distinguent tous ceux qui se sont impliqués en faveur du développement, de la promotion ou de la valorisation de la franchise en France et à l’international, avec rigueur et efficacité.
Les Rubans de la franchise sont décernés aux franchiseurs, franchisés (adhérents et non-adhérents à la FFF) ou partenaires de la franchise (conseils, avocats, journalistes…). Trois grades honorent cette distinction : Ruban d’argent, Ruban d’or, grand Ruban d’or. La procédure d’attribution des Rubans de la franchise implique que chaque candidat soit recommandé par une personnalité (pouvoirs publics, franchiseurs, franchisés, journalistes, conseils, chambres de commerce, banques…).
En 2023, les Rubans sont devenus annuels pour pouvoir se caler sur les nouveaux European Franchise Awards (créés en 2022 par l’EFF).
Tous les acteurs du monde de la franchise peuvent proposer des candidats aux Rubans. La FFF se charge alors de contacter ces entrepreneurs ou ces experts d’exception qui, s’ils le souhaitent, lui renvoient un dossier décrivant leur histoire et leurs actions. Un Jury, composé de personnalités du monde de la distribution et de la franchise, statue sur les différents dossiers présentés.
Une distinction qui permet d’expliquer, de faire partager et faire comprendre ce à quoi sert la franchise, comment elle change les métiers, comment elle améliore les relations avec les consommateurs, comment elle aide et soutient l’emploi, comment elle contribue à la revitalisation du commerce…
Depuis 2001 le concours Les Révélations de la franchise® a pour objectif de repérer et soutenir les jeunes réseaux de franchise.
C’est ainsi que chaque année la FFF – en partenariat avec Franchise Magazine, Groupe Société Générale, infopro digital (pour Franchise Expo Paris), l’ Observatoire de la Franchise– et des membres de son Collège des Experts sélectionnent et priment les concepts prometteurs de distribution ou de services présentant le maximum d’atouts pour un développement en franchise.
En mars 2024 lors du Gala de la franchise au salon Franchise Expo Paris, l’enseigne ÔCARGO FOOD COURT s’est vue remettre le prix de La Révélation 2024
Pour plus d’information, consultez le site web revelations-franchise.fr
Depuis sa création, la FFF œuvre à la professionnalisation des métiers de la franchise, par l’échange de bonnes pratiques entre professionnels, par la formation, par la diffusion d’études et d’informations sur la franchise, par ses interventions dans les écoles et universités…
Publications et outils de communication
Le guide FFF de la franchise
Le Guide de la Franchise est l’ouvrage de référence de la franchise en France.
Complètement revu en 2021, cet outil permet de découvrir toutes les étapes et les fondamentaux de la franchise.
Il est composé de deux parties :
- La franchise en pratique : avec les définitions, les textes utiles, les chiffres de la franchise, etc.
- L’annuaire des membres de la FFF : avec un index et des fiches descriptives des réseaux et experts adhérents.
Un ouvrage à consulter impérativement pour découvrir les grands principes de cette stratégie de développement des entreprises de plus en plus prisée par les entrepreneurs.
La plateforme tousentrepreneurs.com
Ce nouveau média digital lancé en 2022, adossé au salon Franchise Expo Paris, permet à tous les porteurs de projets désireux de se lancer dans l’aventure de l’entrepreneuriat au sens large, de bénéficier d’une plateforme dédiée sur laquelle ils pourront retrouver des témoignages, des conseils pratiques, des avis d’experts et toutes les informations utiles sur la création d’entreprise.
Newsletter ACTU FFF
La FFF diffuse de façon bimensuelle à tous ses adhérents, institutionnels et partenaires, une newsletter d’informations sur l’ensemble de l’actualité de la FFF et de son écosystème.
Pour toute information sur cette newsletter : info@franchise-fff.com
Base documentaire
Une base documentaire FFF est accessible en ligne. Elle regroupe un ensemble de documents et d’études sur la franchise. Elle centralise des études thématiques autour du modèle de la franchise, des éléments réglementaires ainsi qu’une base de données statistiques (chiffres clés de la franchise). Vous y trouverez également le formulaire de demande d’adhésion, des fiches pratiques, et plaquettes d’information, etc.
Une partie de la base documentaire réservée exclusivement aux adhérents FFF. Elle est disponible sur notre outil de CRM interne.
Pour toute demande d’information, contactez-nous à l’adresse suivante : info@franchise-fff.com.
Collège des Experts
Pour mieux informer et conseiller les réseaux de franchise dans leur développement la Fédération Française de la Franchise a créé le Collège des Experts de la FFF. Il regroupe des spécialistes de la franchise issus de domaines variés.
Travaux de recherche
Le comité scientifique
La Fédération Française de la Franchise se doit d’apporter à ses adhérents les outils pouvant contribuer à l’amélioration de leurs performances. Elle considère qu’il est dans son rôle d’anticiper l’évolution des facteurs influant sur les pratiques et le devenir de la fonction « franchise » au sein des entreprises.
A cet effet elle a créé un Comité scientifique ayant pour finalité de favoriser et stimuler la recherche scientifique dans les différentes disciplines susceptibles de concourir à une meilleure compréhension de la franchise dans ses dimensions micro et macro-économiques ainsi qu’à une approche prospective.
Le Comité scientifique est composé d’un directeur scientifique, de conseillers scientifiques en qualité de franchiseur, de conseillers scientifiques en qualité d’expert.
Le Comité scientifique a pour objectif de mener des travaux de recherche sur les divers aspects et les diverses composantes de la franchise :
- afin de faciliter une meilleure compréhension de la franchise,
- afin d’améliorer la technique de la franchise, de la professionnaliser et de la pérenniser,
- afin d’apporter une dimension prospective indispensable aux décisions stratégiques de chaque réseau.
Méthodologie et moyens du Comité scientifique
Les recherches sont menées exclusivement par des équipes d’enseignants-chercheurs appartenant à des organismes d’enseignement et de recherche (Universités, écoles de commerce, CNRS). Ces organismes sont sélectionnés sur appel d’offres sur la base des problématiques de recherche définies par le Comité scientifique.
Les résultats des recherches donnent lieu à des communications réservées en priorité aux adhérents de la FFF dans le cadre des Entretiens de la Franchise. Organisé par la FFF, cette manifestation annuelle se veut être un lieu d’échanges et de débats sur les résultats des recherches entre professionnels (franchiseurs, franchisés, experts) et universitaires. Le financement des activités du comité scientifique est assuré par le « Fonds de recherche sur la franchise » créé spécifiquement à cet effet et alimenté par les franchiseurs et des partenaires.
Les entretiens de la franchise
La Fédération Française de la Franchise organise chaque année les « Entretiens de la franchise », lieu d’échanges et de débats sur les résultats des recherches entre professionnels (franchiseurs, franchisés, experts) et universitaires. Une démarche unique qui permet à la profession de progresser dans la compréhension de ce qui fait sa spécificité et sa performance.
Ils sont l’occasion de présenter les résultats du programme de recherche mené au cours de l’année écoulée et d’en apprécier les conclusions à l’aune des expériences vécues sur le terrain par les réseaux.