Une belle année 2020 pour Centre Services malgré la crise !

Le secteur des services à la personne est toujours en très forte croissance ! Les plus fortes progressions d’intention d’utilisation d’un service à domicile concernent surtout les prestations liées aux mutations de la famille. Utilisée par seulement 6% des Français aujourd’hui, l’aide aux personnes âgées ou handicapées devrait progresser de 233 %. De nombreux acteurs se développent sur ce créneau, mais Centre Services a choisi un développement exclusivement en franchise pour accroître sa présence sur tout le territoire national.

L’enseigne développe son activité avec des agences de proximité qui emploient des intervenants rigoureusement sélectionnés et formés. En tant qu’entreprise agréée par l’Etat, Centre Services permet à ses clients de bénéficier de 50% de crédit d’impôts sur l’ensemble des services proposés. Pour la sérénité de ses clients, l’enseigne attache une extrême importance au respect de la ponctualité, à la régularité des interventions et à la vie privée de chacun. Les agences du réseau proposent :

• Le ménage
• La garde d’enfant(s)
• L’aide aux personnes âgées/handicapées
• Le jardinage

Quelles sont ses valeurs ?

Entreprendre avec Centre Services, c’est se lancer en franchise avec une société qui a souhaité conserver une dimension très humaine et familiale, mais c’est aussi :

• S’engager aux côtés d’une enseigne portant des valeurs fortes : la proximité, la qualité, l’écoute et le professionnalisme.
• Être son propre employeur en collaborant avec un réseau dynamique qui a de vraies ambitions.
• Bénéficier d’un savoir-faire authentique permettant une entrée rapide dans l’un des secteurs au plus fort taux de croissance.

Quels sont les profils recherchés ?

Centre Services est à la recherche de candidats ayant des compétences dans le domaine commercial, le management et la gestion, des personnes qui sont tournées vers l’action et qui ont une forte empathie pour exercer dans un secteur dans lequel les relations humaines sont essentielles. Les profils sont issus de tous les horizons et ont une quarantaine d’année en moyenne.
Rémi GROSSET, co-fondateur de Centre Services

Être franchisé avec Centre Services, c’est exercer dans une agence de 30 à 40 m², dotée d’une vitrine et située exclusivement en centre-ville. L’enseigne est à la recherche également de multi-franchisés, 1/3 des nouvelles ouvertures se font avec des franchisés qui sont déjà en activité dans le réseau. L’enseigne ouvre en moyenne entre 10 à 12 agences par an et souhaite multiplier ce chiffre par 3 dans les prochaines années.

Pour accompagner ses franchisés dans leur développement, l’enseigne propose différents supports et une assistance avec notamment :

• Une formation initiale de 2 semaines et 1 semaine de formation en accompagnement
• Une formation continue jusqu’à l’atteinte du seuil de rentabilité
• Une aide à la mise en place des plans de communication
• La visite régulière de l’animateur 2 fois/an ainsi que celle d’un des cofondateurs 1 fois/an.
• Un plan de développement « RSO » par paliers : Rentabilité, Sérénité et Opportunité
• Des réunions mensuelles par visioconférence
• Des commissions annuelles
• Des outils informatiques sur-mesure.

L’enseigne est en constante évolution, en 2018, elle a souhaité changer son image de marque avec un nouveau logo et la réalisation d’une première campagne télévisuelle. Elle a également mis en place de nouveaux outils informatiques pour la recherche des profils auxiliaires. Prochainement, c’est un nouveau site de réservation en ligne des prestations qui verra le jour.

2020 : une année dynamique pour Centre Services, malgré la crise !

Le bilan de l’année 2020 est très positif D’une part, l’enseigne a poursuivi son développement avec un rythme soutenu, accueillant 12 nouveaux franchisés, notamment dans les villes de Sucy-en-Brie (94), Perpignan (66), Clermont-Ferrand (63) ou Vernon (27). De plus, les agences qui étaient déjà en activité ont vu leur chiffre d’affaires progresser de 20% sur cette année.

Parmi les derniers franchisés qui ont rejoint le réseau, Sandrine AUGUSTO, qui était responsable depuis 2010 de l’accompagnement des futurs franchisés de l’enseigne lors de leur ouverture, vient en effet d’ouvrir sa propre agence à Chartres ! Une reconversion qui souligne son attachement à Centre Services, marquée notamment par la forte implication de la tête de réseau dans l’accompagnement des franchisés.

D’autre part, l’adhésion des franchisés est unanime car la totalité des franchisés qui devaient renouveler leur contrat en 2020 l’ont effectué. Les franchisés prouvent ainsi toute leur confiance au réseau.

2020 : une année marquée également par le nouvel design des agences.

Avec l’aide d’un cabinet d’architectes, les co-fondateurs de Centre Services ont conçu un nouveau design intérieur pour les agences.

L’objectif est d’attirer un futur personnel de qualité afin d’offrir les meilleures prestations possibles aux clients. En effet, on part du postulat qu’un candidat qui hésite entre deux agences choisira celle qui est la mieux placée et la plus agréable, l’agence faisant partie des lieux de travail de l’intervenant. Sobre, moderne et simple, ce nouvel intérieur a aussi été pensé pour servir aux futurs franchisés.
Rémi GROSSET, co-fondateur de Centre Services

Et pour les prochains mois, l’activité s’annonce toujours aussi dynamique, notamment avec le «crédit d’impôt instantané» qui entrera en vigueur début 2022. En effet, les particuliers utilisant un service à domicile, directement ou via une entreprise prestataire, bénéficieront à partir de cette date d’un système de «tiers payant» pour leur crédit d’impôt, ce qui devrait contribuer à dynamiser encore plus le secteur et y favoriser les recrutements.

 Centre Services est une formidable aventure entrepreneuriale et humaine qui dure depuis 15 ans, pour laquelle nous avons pleins de projet en tête sur un secteur qui va poursuivre son développement. Nous allons prochainement mettre en ligne un nouveau site internet et prévoyons de nombreuses ouvertures d’agences, notamment avec la participation à Franchise Expo Paris en septembre prochain. Nous avons hâte ! 
Rémi GROSSET, co-fondateur de Centre Services